Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente 

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l’accès au site https://www.sko-s.com ainsi que les ventes de produits proposés par la marque S’KOS.

En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions dans leur intégralité.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

 

 

1. Présentation du site

Le site https://www.sko-s.com est édité par S’KOS, marque marocaine spécialisée dans les soins capillaires à base d’ingrédients naturels.

Contact : contact@sko-s.com

Siège social : Rabat

 


2. Conditions d’utilisation du site

2.1 Accès au site

L’accès au site S’KOS est gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.

Les coûts d’accès (connexion, matériel, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.

2.2 Utilisation du contenu

Le site et son contenu (textes, images, graphismes, logo,etc.) sont la propriété exclusive de S’KOS et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite.

2.3 Comportement de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à ne pas :

  • utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;

  • perturber le bon fonctionnement du site ;

  • collecter ou exploiter les données personnelles d’autres utilisateurs ;

  • publier tout contenu offensant, diffamatoire, ou contraire à la morale.

2.4 Suspension ou suppression d’accès

S’KOS se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au site en cas de non-respect de ces conditions, sans préavis.

 

 

3. Produits et disponibilité

Les produits présentés sur S’KOS sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.

Toutefois, une légère différence de teinte ou de texture peut exister entre les visuels et le produit réel.

Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

 

 

4. Commandes et validation

Toute commande passée sur https://www.sko-s.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de l’achat.

S’KOS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de paiement refusé, ou de problème de stock.

 


5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en dirhams. 

S'KOS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

Le moyen de paiement accepté est le paiement à la livraison.

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Les paiements sont sécurisés. En cas d’incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

 

 

6. Livraison 

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire marocain par nos partenaires logistiques.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination.

S’KOS ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (conditions climatiques, grèves, problème du transporteur, etc.).

 

 

7. Réclamations et retours

L’Acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer, auprès de S'KOS son droit de rétractation.

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (notamment avec les étiquettes comportant leurs références), et globalement, dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l'expédition permettant leur re-commercialisation.

Les frais de port liés au retour sont à la charge de l’Acheteur.

Dès réception en bon état des articles, nous effectuons le remboursement sous 7 jours.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits ouverts, utilisés ou dont l’emballage est endommagé.

Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit(s) endommagés, il est impératif d’émettre des réserves précises et claires au livreur au moment de la réception de votre colis. Le colis nous sera alors retourné directement par notre prestataire de livraison. 

Le paiement de la commande au livreur valant acceptation du colis.  De ce fait,  le transporteur ainsi que l’expéditeur ne sont plus responsables de l’état de son contenu . 

Sans réserves émises lors de la livraison, SKO'S ne pourra malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de retour ou remboursement.

En cas de produit défectueux, endommagé ou erreur de commande, le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler le problème à l’adresse suivante :

 contact@sko-s.com

 

 

8. Données personnelles

Sko's se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. 

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement, paiement et livraison.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Elles sont strictement confidentielles et ne seront jamais partagées à des tiers sans consentement.

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut envoyer une demande à l’adresse email contact@sko-s.com. L’utilisateur peut également modifier ses données personnelles via l’application sur la rubrique Profil.

Pour exercer ce droit, écrivez-nous à : contact@sko-s.com

 

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser la fréquentation.

En continuant à naviguer sur S’KOS, vous acceptez l’utilisation des cookies nécessaires.

Vous pouvez toutefois les désactiver à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

 

 

10. Responsabilité

S’KOS ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions ou erreurs de fonctionnement du site ;

  • une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

  • des dommages résultant d’un usage inapproprié des produits ;

  • des pertes de données ou d’informations par l'utilisateur

Les photographies et descriptions des produits sont non contractuelles et n’engagent pas la responsabilité de S’KOS.

 

 

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web.

S’KOS décline toute responsabilité quant au contenu ou au fonctionnement de ces sites tiers.

Toute création de lien vers notre site doit être autorisée au préalable par écrit.

 

 

12. Modification des CGV/CGU

S’KOS se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

 

13. Droit applicable et juridiction compétente

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi marocaine.

En cas de litige, le tribunal de commerce de rabat sera le seul compétent.

 

 

14. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, à une commande ou à l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter à :

contact@sko-s.com

https://www.sko-s.com