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Politique de remboursement
L’Acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer, auprès de S'KOS son droit de rétractation.
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (notamment avec les étiquettes comportant leurs références), et globalement, dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l'expédition permettant leur re-commercialisation.
Les frais de port liés au retour sont à la charge de l’Acheteur.
Dès réception en bon état des articles, nous effectuons le remboursement sous 7 jours.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits ouverts, utilisés ou dont l’emballage est endommagé.
Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit(s) endommagés, il est impératif d’émettre des réserves précises et claires au livreur au moment de la réception de votre colis. Le colis nous sera alors retourné directement par notre prestataire de livraison.
Le paiement de la commande au livreur valant acceptation du colis. De ce fait, le transporteur ainsi que l’expéditeur ne sont plus responsables de l’état de son contenu .
Sans réserves émises lors de la livraison, SKO'S ne pourra malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de retour ou remboursement.
En cas de produit défectueux, endommagé ou erreur de commande, le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler le problème à l’adresse suivante :